Adaa Certif est un organisme panafricain de formation professionnelle, dont le siège social se situe à Douala, Cameroun, et disposant de filiales dans plusieurs pays africains.

Notre mission est de développer les compétences des cadres et des organisations à travers :

• des formations présentielles (inter et intra-entreprise),
• des formations à distance (E-learning, classes virtuelles, webinaires, plateformes en ligne),
• des parcours hybrides (blended learning) combinant présentiel et digital,
• des services de conseil et d'accompagnement opérationnel.

Adaa Certif est une filiale de Adaa Holding, un groupe engagé dans le développement de solutions innovantes pour la formation et la transformation digitale des entreprises.

Coordonnées de contact :

Adresse du siège : 2ème étage, Immeuble Pharmacie de Logpom, Douala – Cameroun
Téléphone : (+237) 653 72 11 04 / (+237) 691 46 87 45
E-mail : hello@adaacertif.com

Vos informations personnelles sont collectées dans le cadre de notre activité afin de :

• gérer efficacement la relation client et assurer un suivi personnalisé,
• vous informer sur nos formations, événements et services,
• vous transmettre des offres pertinentes en fonction de vos besoins,
• améliorer l'expérience utilisateur sur notre site internet,
• respecter nos obligations légales et réglementaires.

La base légale de nos traitements repose sur :

• votre consentement (par exemple lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter),
• notre intérêt légitime (assurer la bonne gestion de notre activité et la promotion de nos services),
• le respect d'obligations légales (conservation de factures, gestion comptable et administrative).

Vous restez maître de vos informations. À tout moment, vous pouvez :

• retirer votre consentement à la réception de communications marketing,
• demander la suppression de vos données de nos systèmes,
• vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime,
• limiter l'utilisation de certaines informations,
• nous contacter pour toute question relative à l'utilisation de vos données.

Votre demande sera traitée dans un délai maximum de 72 heures ouvrables.

Selon votre interaction avec nous, nous pouvons collecter différents types d'informations :

Données d'identification et de contact

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

Données professionnelles

• Fonction et titre de poste
• Entreprise et secteur d'activité
• Localisation géographique de l'entreprise

Données de navigation et d'usage

• Pages visitées sur notre site internet
• Origine de votre navigation (site référent)
• Téléchargement de supports marketing ou de documents
• Adresse de profil LinkedIn (si fournie volontairement)

Données liées aux interactions

• Contenu de vos demandes via nos formulaires de contact
• Participation à nos formations, événements ou enquêtes

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Toutefois, pour garantir la qualité de nos services, certaines données peuvent être partagées avec :

• Adaa Holding et ses filiales : pour coordonner nos activités et mutualiser certaines ressources.
• Prestataires et partenaires de confiance : hébergeurs de données, solutions d'emailing, prestataires marketing, outils de support technique, plateformes de paiement.

Nous exigeons de tous nos partenaires contractuels qu'ils respectent la confidentialité de vos informations et qu'ils mettent en place des mesures de sécurité équivalentes aux nôtres.

Vos informations peuvent être hébergées ou traitées dans différents pays (Afrique, Union Européenne ou autres régions). Cependant, quelle que soit la localisation, nous veillons à ce que vos données bénéficient toujours d'un niveau de protection conforme aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale de conservation plus longue (par exemple, facturation).

Une fois ces délais écoulés, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit à l'information : être informé de la manière dont vos données sont utilisées.
• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données en notre possession.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos informations.
• Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l'utilisation de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible et transférable.
• Droit d'opposition : refuser certains traitements (notamment marketing).
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente.

Si vous avez accepté de recevoir nos communications, nous pouvons utiliser certaines données (par ex. secteur d'activité, formations suivies, téléchargements) afin d'adapter nos messages et vous proposer du contenu pertinent. Ce profilage est limité et ne produit aucun effet juridique automatisé.

Lors de votre navigation sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil pour :

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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes afin de garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos informations :

• cryptage des données sensibles,
• hébergement sécurisé,
• contrôle d'accès strict,
• audits réguliers de cybersécurité,
• sensibilisation de nos équipes à la protection des données.

Cette politique peut être mise à jour périodiquement pour tenir compte de l'évolution de la législation, de nos pratiques ou de nos services. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site internet.

Pour toute question, demande ou réclamation concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : hello@adaacertif.com.